Se você utiliza o Bling como ERP de sua empresa, temos uma excelente notícia para te dar: o 360Envios é totalmente integrado ao Bling!

Você verá nesse conteúdo que a integração é simples de ser feita, sem a necessidade de conhecimentos de programação. Mas é preciso ter atenção em alguns pontos cruciais para o bom funcionamento da integração.

Como funciona a comunicação entre os sistemas?

Baseamos nossa integração com o Bling no princípio da comunicação de mão dupla entre os sistemas. Isso significa que uma alteração realizada num pedido de venda do Bling poderá alterar o mesmo pedido na 360Envios. Da mesma forma, uma alteração no pedido na 360Envios poderá alterar o mesmo pedido no Bling.

Para manter a segurança entre os sistemas, apenas algumas informações essenciais estarão conectadas entre os sistemas. São elas:

• Pedido de venda - será enviado do Bling para a 360Hub. Qualquer alteração necessária no pedido de venda deverá ser realizada via Bling. O pedido de venda não poderá ter seus dados alterados no sistema da 360Envios.
• Status do pedido de venda - terá comunicação de mão dupla, onde o Bling irá alterar o sistema da 360Envios e o sistema da 360Envios irá alterar o status do pedido no Bling.
• Produtos - os produtos cadastrados no Bling, que estiverem nos pedidos de venda serão importados para a 360Envios. Os produtos cadastrados na 360Envios não serão importados para o Bling.

É importante ressaltar que os produtos importados diretamente do Bling deverão passar obrigatoriamente pelo processo de aprovação da equipe 360Hub. Dessa forma, as fotos dos produtos deverão ser cadastradas da mesma forma como deverá ser feita quando o produto é cadastrado diretamente no sistema da 360Hub. Veja como realizar esse procedimento clicando aqui.

Status e situação dos pedidos

No Bling, o fluxo de vida do pedido de venda dentro do sistema é marcado pela "situação" do pedido. Já na 360Hub, esse mesmo fluxo de vida do pedido se chama "status". Sendo assim, "situação" e "status" são a mesma coisa.

Para uma boa gestão do ciclo de vida do produto é necessário que todos os passos sejam devidamente documentados. Isso possibilita um melhor acompanhamento e detecção de falhas antes que o problema chegue ao cliente.

Pensando nisso, criamos um fluxo de comunicação entre os sistemas, onde cada um assumirá seu papel no fluxo de vida do pedido. Veja a imagem abaixo:

Nessa exemplo você encontra no primeiro ciclo, o ciclo de vida do pedido na visão do Bling, com as situações de cada etapa, e o ciclo de vida do pedido na visão da 360Hub, com o status de cada etapa. As setas que ligam os dos ciclos indicam o sentido da comunicação entre os sistemas.

No Bling, as situações marcadas com uma estrela são situações que já são cadastradas por padrão no Bling. As situações "em romaneio", "aguardando coleta" e "em rota de entrega", nesse exemplo, foram criadas para completar o fluxo de comunicação entre os sistemas. Para saber como criar novas "situações" para seus pedidos de venda do Bling, acesse aqui a Central de Ajuda do Bling.

Veja que no exemplo acima, a partir do momento em que o pedido de vendas assume a situação "em andamento", o Bling "informa" a 360Hub que gera automaticamente o pedido em seu sistema de envios.

Quando o pedido é inserido num romaneio, no sistema 360Hub, o Bling é acionado e muda a situação do pedido para "em romaneio".

Continuando o processo dentro da 360Hub, após geradas as etiquetas o pedido assume o status "aguardando envio" e informa ao bling para alterar a situação para "aguardando coleta".

Quando a transportadora informa à 360Hub que deu entrada no pedido, a 360Hub informa ao Bling para alterar a situação para "em rota de entrega".

Quando o cliente recebe o pedido, a transportadora informa à 360Hub que, por sua vez informa ao Bling para alterar o pedido para "atendido".

Se um pedido for cancelado dentro do Bling, o sistema da 360Hub será informado e realizará também o cancelamento do pedido.