O que são as ocorrências de envios?
As ocorrências de envios são ocasiões em que há uma divergência em relação aos status comuns de um processo de entrega que ocorre sem problemas - como a retirada do produto em estoque, o seu período em centros de distribuição e todas as outras etapas até o momento do recebimento por parte do consumidor.
Estas ocorrências podem acontecer e incluir diversos fatores, como atrasos na entrega, problemas com o endereço do destinatário e dificuldades na coleto do pacote. Em outras palavras, qualquer situação que possa impactar o fluxo de entrega de um volume é considerada uma ocorrência de envio.
O monitoramento constante destas ocorrências é de extrema importância para garantir que os pacotes sejam entregues com sucesso e em tempo hábil, além de ajudar a identificar possíveis pontos de melhoria em todo o processo logístico.
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